Welkom

Dit is het Burgerjaarverslag 2007 van de gemeente Meppel. In dit overzicht doet de Burgemeester verslag van de relatie tussen de burger en het bestuur. Hij rapport in het Burgerjaarverslag over de gemeentelijke dienstverlening en de procedures rond burgerparticipatie. Het uitgeven van een Burgerjaarverslag is verplicht en vloeit voort uit artikel 170 van de Gemeentewet. Hoewel de meeste informatie in dit verslag over 2007 gaat, vindt u soms ook doorkijkjes naar 2008 omdat plannen, beleid en besturen over kalenderjaren heengaan.

Wijk- en kerngericht werken

In 2007 werd de term wijk- en kerngericht werken geïntroduceerd. Samenwerken is daarbij het sleutelwoord. Stichting Welzijn Meppel, Woningcorporatie Woonconcept en de gemeente Meppel slaan de handen ineen om hun diensten af te stemmen op de specifieke behoeften van de bewoners. Iedere wijk en kern verschilt en krijgt een dienstenpakket op maat. Koedijkslanden en Berggierslanden beten de spits af; deze wijken krijgen binnenkort een voorzieningenniveau dat is afgestemd op de wijkbehoefte.

In de buurt

Daar waar mogelijk, komt de gemeente bij u in de wijk of kern. De cliëntenraad Sociaal Beleid houdt sinds 2007 regelmatig spreekuur in de verschillende wijken en kernen voor mensen met een minimuminkomen. Zij kunnen daar terecht met vragen over hun inkomen en bijzondere voorzieningen. Inmiddels is in Haveltermade ook gestart met een buurtacademie, waar volwassen buurtbewoners terecht kunnen voor korte praktijkgerichte cursussen. Kennis en talent uit de buurt worden daarbij zo veel mogelijk benut.

Uw bijdrage aan het groen

Klachten en vragen over de groenvoorziening en de openbare ruimte kunt u stellen via de Servicelijn, via internet of u kunt ervoor langskomen bij het Stadhuis. In 2007 kregen we ruim 7.000 meldingen binnen via de telefoon. Deze meldingen hebben voor het grootste deel betrekking op de openbare ruimte. Ruim 360 mensen kwamen langs en 170 meldingen kregen we via internet. Ook wordt geregistreerd wanneer collega’s iets signaleren en dit melden aan bijvoorbeeld de servicebus. In 2007 waren er ruim 110 meldingen.